“多亏了你们，家里的下水道淤堵问题才能解决，如果没有咱社区的暖心网格，真不知道我们还要被这种难闻气味困扰多久。”近日，南定镇西山社区党群服务中心收到了一面来自西山西巷居民李奶奶的锦旗。

长期以来，李奶奶家下水道淤堵问题严重，给生活带来了诸多不便。社区网格员查看现场，发现小区排污管道存在老化破旧、维护不及时等问题，导致下水管主管道堵塞。社区网格员多方协调努力，联系专业人员对下水管道进行清淤疏通，困扰李奶奶多年的“闹心事”很快得到解决。

“独居老人经常遇到一些生活难题，能否多留意、多关怀？”“垃圾集中处理站经常臭气熏天，影响周围居民生活，如何改善？”诸如此类急难愁盼的大事小情，西山社区一直在做好这道“必答题”。

今年以来，西山社区瞄准居民所需，积极提升服务质效，以“网格员——物业+党员+红色楼长+居民代表”多轨联动机制，及时处理群众诉求，出现问题快速响应、快速解决，始终将群众身边的“关键小事”当成“心头大事”，办成“暖心好事”，提升“民生温度”。同时，以“红色合伙人”工作机制为基点，搭建志愿服务平台，细化精神文明创建工作举措、强化工作力度。

在朝阳社区，“红色合伙人”韩晓峰把自己公司门口的房间进行装修改造，将三四十平的房间免费供环卫工人使用，解决了环卫工人无固定场所可休息的难题，撑起了一把“清凉伞”。

“这个驿站离我们工作区域很近，累的时候可以随时去喝口水清凉一下，大家都很安心，再也不怕工作中暑了。”在“环卫驿站”内休息的环卫工人李阿姨对这个小小港湾赞不绝口。

“红色合伙人”的体系建设，不只是环卫驿站的改造，在助农、公益集市、捐款捐物、帮扶孤寡老人等项目中，红色合伙人都贡献了一份志愿服务的力量。

近年来，南定镇在鼓励多元参与、资源共享、互利共赢的社区治理模式下，在精准服务中有效激活基层治理的“神经末梢”，让治理“活”起来，民心“暖”起来，激活基层治理大效能，为居民群众托起“稳稳的幸福”。

“群众利益无小事，基层是社区治理的深厚基础和重要支撑。南定镇将持续在基层治理和服务上发扬‘钉钉子’精神，为群众办实事、解难题、通堵点，不断提升群众的幸福感和满意度。”南定镇党委副书记房浩表示。