在淄博经开区的大街小巷，总有一些故事比春风更暖人心。每一个故事都是一把钥匙，打开的是“共建共治共享”的治理密码；每一次感动都是一粒种子，生长出的是文明、团结、奋进的城市品格；每一份善举都是一泓清泉，汇聚成守望相助、自强不息的淳朴民风……

政务协调服务部联合发展保障服务部策划推出《微光闪耀》专栏，带您走进这些“小而美”的温情现场。

“王哥，管道漏水的事儿和物业协商咋样了？”

“王哥，301家储藏室门没关，你和他家里人说一声？”

“王哥，晚上我们几家一块儿包水饺，你也过来聊聊天呀。”

在傅家镇南苑绿洲社区18号楼，“王哥”王泽新是家喻户晓的热心人。王泽新今年55岁，面对社区外来人口占比高、群众工作难度大的情况，他主动请缨担任18号楼的楼长，用热情和耐心架起了居民之间的“连心桥”。

“小区不像农村，都是买房或者租房搬进来的，有些邻居连对门姓啥都不知道。”王泽新说，“但住在一块儿就是缘分，遇上啥事儿总得有人帮个忙。”

公共设施维修、邻里纠纷、公共区域私占、噪音扰民、电动车充电……楼栋里的事，说到底都是些“鸡毛蒜皮”的小事儿，可一旦处理不好，就可能像滚雪球一样越滚越大，最终演变成冲突。18号楼有5个单元共60户居民，王泽新首先做的一件事就是坚持入户与邻居们聊天，了解他们的家庭情况和需求，并尽自己所能给予帮助，逐渐获得了邻居们的信任，为后续各项工作的开展打下坚实基础。

“各家情况不一样，想法也不一样，我的作用就是‘黏合剂’，遇到问题，不管是我们邻里之间还是和物业的矛盾，先平复双方的情绪，再去进行沟通。”熟悉邻居们后，王泽新逐渐掌握了自己的一套工作方法。

四年多来，无论是调解邻里矛盾，还是改善居住环境，王泽新都乐此不疲，也正是他日复一日做的这些琐碎小事，让18号楼居民的心凝聚到了一起，居民们都说：“有王哥在，咱们楼里的事儿，放心！”

只是信任楼长还不够，如何真正让邻居们成为“一家人”是王泽新一直在思考的问题，2024年4月，18号楼开展了南苑绿洲社区的第一场百家宴，邻里关系终于“破冰”。“开始准备是在23年的12月，书记问能不能把我们这个楼的邻居们聚起来办个活动，大家都认识一下，我觉得这是一个好想法，就行动起来了。”王泽新回忆道。

18号楼年轻人居多，白天上班，王泽新只能每天晚上挨家挨户去询问情况，谁家能参加、谁家有做得好的菜、谁家有特殊要求，他一个个记下来，而后准备桌椅板凳、现场布置，这一场“百家宴”，足足准备了五个月才办成。

东北的锅包肉、四川的毛血旺、重庆的酸菜鱼、本地的博山炸春卷……各家端出的菜肴在拼成的长桌上冒着热气，像是将五湖四海都搬到一起，平日在楼道里点头打招呼的邻居，围坐在餐桌前，举起筷子品尝彼此的手艺，聊些家长里短，60户“陌邻”自此成为“睦邻”。

“百家宴”后，18号楼的氛围愈发和谐了，王泽新也有着新的打算，今年他想和邻居们商量，把楼道里有墙皮脱落、渗水等状况的墙面重新粉刷，让邻居们每次上下楼的脚步都多一份温馨。

“我就是想着，邻居们一进到楼里，就感觉像回到自己家一样，这该多好。”说这话时，王泽新眼神温暖而坚定，仿佛在描绘一个触手可及的理想，他将继续为这一栋楼、5个单元、60户居民的温暖家园而奔走努力。