帮办服务联动办，群众办事“零操心”

在淄博经开区政务服务中心，红束带帮办代办工作人员以“有求必应、有难必帮”为服务理念，主动为办事群众提供引导分流、业务领办、咨询解答等服务。淄博经开区行政审批服务局积极探索为民服务新模式，实行跨区域跨层级政务服务联动机制，变“被动服务”为“主动服务”，满足群众更多办事需求。

区镇联动帮办，政务服务“零距离”

4月15日，为方便傅家镇爱绚便民市场内业户办理证照，傅家镇便民服务中心联合淄博经开区行政审批服务局组成了帮办团队，将“一窗受理”窗口前移至爱绚便民市场内，提前告知市场主体登记所需材料，现场帮办，集中指导，当场办理营业执照26件、食品经营许可证15件，为经营业户近距离提供了更加精准、高效的帮办服务。

跨区预约帮办，政务服务“更贴心”

5月10日，淄博经开区行政审批服务局接到张店区行政审批服务局转来的王先生求助，了解到王先生想要注销张店杏园西路满敬梓职业介绍所营业执照，但因身体原因无法前往政务大厅办理，同时查明登记机关为淄博市经开区市场监督管理局。淄博经开区行政审批服务局帮办服务工作人员接到转接求助后，快速响应、跨区域办理，次日便按照老人的预约到张店区房镇镇东孙村家中帮办了注销业务，让群众享受到更加便捷、贴心的政务服务。

下一步，淄博经开区行政审批服务局将持续推进帮办代办团队建设，提升帮办代办服务质效，提供“一对一”精准服务，推进政务服务零距离。